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2018-021T-EC01.pdf.jpg2018Diseño de un modelo de medición de calidad del servicio de universidades privadas, caso: Universidad Privada del Valle Sub Sede SucreGonzales, Mauricio; Bayo Cisneros, Alejandra
2018-001T-EC01.pdf.jpg2018Propuesta de un modelo de medición de satisfacción del cliente dirigido a los estudiantes del área de economía de la Universidad Andina Simón BolívarGuillen Barja, Juseth Amilkar
2018-005T-EC01.pdf.jpg2018Propuesta en base al modelo Serperf para medir el nivel de satisfacción al cliente en el ramo automotores en Bisa Seguros y Reaseguros S. A. regional SucreMostajo Añez, Susana
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